Matkustajat varautuvat VR:n lippuhämmennykseen

Veturinkuljettajakin varautuu — VR on varautunut lippu-uudistukseensa muiden muassa pyrkimällä pitämään henkilökunnastaan hyvää huolta.

VR uusii keskiviikkona liput, myyntijärjestelmän ja verkkokaupan. Matkustajat ovat varautuneet hämmennykseen pysyttelemällä kotonaan.

“Suljin ikkunat ja laitoin oven varmuuslukon kiinni”, kiteyttää työmatkansa tähän asti junalla tehnyt hämeenlinnalainen Heikki Vaununneva.

“Ilmoitin työnantajalleni Helsinkiin, että VR:n uudistusten vuoksi tulen seuraavan kerran työpaikalleni kesäkuun alussa.”

Pieniä ohjelmistovirheitä korjattaneen

Vaununnevan mukaan uuden myyntijärjestelmän sujuva käyttöönotto ja mahdollisten pienten ohjelmistovirheiden korjaus vievät noin kolme kuukautta. Joulukuussa junalla ei voi kuitenkaan vielä matkustaa, sillä joululomailijoiden lipunostorynnistys paljastaa lipunmyynnin ensimmäiset suuret ohjelmisto-ongelmat.

“Ja kun niistä on tammikuun puoliväliin mennessä päästy eroon, pöllyävä lumi vaikeuttaa niitä junavuoroja, joihin purkkaliimalla paikattu tietokoneohjelmisto suostuu myymään lippuja.”

“Kun lumi sulaa, alkavat routavauriot. Niinpä ennustankin, että VR kokee ensimmäisen täysin ongelmattoman päivänsä kesäkuussa 2012”, Vaununneva arvioi. “Tosin tuossa vaiheessa valtiovarainministeriö yrittänee kiskoliikenteen uusilla määrärahavähennyksillä edelleen lisätä henkilöautoilua.”

Vaununneva ei suostu hankkimaan itselleen autoa, sillä sen hankintahinnan huomioivat kilometrikulut ylittäisivät hänen kuukausilippunsa hinnan. Lisäksi hän arvostaa mahdollisuutta keskittyä työntekoon junamatkan aikana, mikä ei henkilöauton ratissa olisi mahdollista.

Työnantaja ymmärtää pulman

Vaununnevan työnantaja on suhtautunut hänen tuleviin matkustusongelmiinsa varovaisen ymmärtäväisesti.

“Koska olen töissä VR:llä, he oivaltavat työmatkalaisen ongelmat ehkä jonkin verran keskivertotyönantajaa paremmin.”

Osa yrityksistä purkaa VR:n paineita osallistumalla kansalliseen etätyöpäivään ensi perjantaina. Huonoiten lippujärjestelmän uudistamiseen on varautunut VR-konsernin viestintä, jonka yhteystiedot ovat vielä täysin yleisön saatavilla VR:n nettisivuilta.