Matkustajien epäillään saaneen tietoa myöhästyneistä junista Helsingin rautatieasemalla. Viestintäpäällikkö Hanna von Wendtin mukaan VR:llä ei ole osuutta asiaan.
Eteläsavolainen mies väitti myöhään eilen aamulla, että hän olisi saanut tiedon junansa uudesta lähtöajasta VR:ltä aseman aikataulunäytöstä. Viestintäpäällikkö von Wendtin mukaan VR ei hoida aikataulunäyttöjä.
Hän kertoo, että asemien aikataulunäytöt ja kuulutusjärjestelmä ovat Liikenneviraston vastuulla.
Eräs toinen Helsingin rautatieaseman läpi kulkenut Helsingin Sanomat -lehdessä työskentelevä savolaistaustainen mies puolestaan oli saanut tiedon kellonajasta asemahallissa olleesta kellosta.
Ennen toimittajamme kahville lähtöä emme kuitenkaan saaneet vahvistusta asiaan, koska tuiskuava lumi vaikeuttaa viestintäpäällikkö von Wendtin puheen kuulemista. Yhtä paljon pakkaslunta on viimeksi satanut VR:n viestinnästä vastaavien henkilöiden päälle vuonna 1967.
Mikäli matkustajat haluavat hakea korvauksia junien myöhästymisestä, VR on sijoittanut korvaushakemuslomakkeet nettisivuilleen. Jos lomakkeiden etsintään varaa aikaa pari päivää, ne löytää asiakaspalvelu-otsikon alta “Hyvitykset ja korvaukset” -osiosta.
Aiheesta lisää:
Hae korvausta VR:ltä
Mikäli mielialalääkitys ei jarruta avautumishaluasi, tuohdu asiasta Suomi24-keskustelupalstalla.
Hyvä ihminen,
