
Potilaan epäillään halunneen katsoa omia potilastietojaan Helsingissä. Hänet onnistuttiin pysäyttämään vasta tietojentarkastuksen laatujärjestelmän avulla.
Potilas oli saanut idean omien tietojensa tutkimisesta viime kesänä vuosilomansa ensimmäisenä päivänä. Hän ei vetäytynyt aikeestaan, vaikka hän joutuikin selaamaan Helsingin terveyskeskuksen nettisivuja useita tunteja ennen kuin arvioi löytäneensä asiaa koskevia ohjeita.
Jotta potilaat eivät urkkisi omia potilastietojaan, Helsingin kaupunki on sijoittanut aiheeseen liittyvät tekstit terveyspalveluiden nettisivujen oikeaan laitaan Potilaan oikeudet -linkin taakse. Avautuvalta sivulta ei tosin löydy lomakkeita, joilla tietojen tarkastusta voi pyytää tai ohjetta siitä, miten tarkastusta pyydetään tai mihin lomake pitää lähettää.
Hakukone paljasti
ohjeen Mikkelistä
Potilaan uskotaan saaneen hakukoneella tiedon, miten Etelä-Savon sairaanhoitopiirissä täytyy toimia, jos haluaa tarkastaa omat potilastietonsa. Mikkelissä tapahtuneen tietovuodon perusteella potilas osasi ottaa yhteyttä helsinkiläiseen potilasasiamieheen.
Helsingin kaupungin organisaatiossa sattuneen väärinkäsityksen vuoksi potilasasiamiesten yhteystiedot löytyvät netistä. Myös kaikki potilasasiamiehille soitetut puhelut päätyvät heidän puhelimiinsa. Koska potilasasiamiehiä on yksin Helsingin terveyskeskuksessa kaksi kappaletta, toinen heistä ehti vastata potilaan soittoon.
Potilaan epäillään saaneen potilasasiamieheltä selville, että tarkastuspynnön tulee olla yksilöity ja että se tulee lähettää sille rekisterinpitäjälle, jonka tiedot hän haluaa tarkastaa. Koska potilas oli muuttanut useita kertoja, hänen suositeltiin lähettävän tarkastuspyyntölomakkeensa kaikkien niiden teveysasemien ylilääkäreille, joissa hän oli viimeisten 22 vuoden aikana Helsingissä asioinut.
Laatujärjestelmä sai
tietosuojan kestämään
Vaikka potilasasiamies lähettikin potilaalle hänen tarvitsemansa kaavakkeet, laatujärjestelmä osoitti toimivuutensa. Koska potilaan kesäloma oli tuossa vaiheessa päättymäisillään, hänellä ei ollut enää aikaa tarkastusoikeutensa käyttöön.
Potilastietojen tarkastuskäytännöt vaihtelevat sairaanhoitopiireittäin. Esimerkiksi Etelä-Savon sairaanhoitopiiri korostaa omassa toiminnassaan lämminhenkisiä face-to-face -kontakteja. Sairaanhoitopiirin ohjeiden mukaan potilastietojen tarkastaminen tapahtuu ensisijaisesti henkilökohtaisen käynnin yhteydessä, jota varten varataan erillinen aika.
Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS toteaa pysyväisohjeessaan 7/2009, että terveydenhuollon potilasrekisterin tietoja koskeva tarkastuspyyntö ohjataan ensisijaisesti potilasta hoitavan tai viimeksi hoitaneen tulosalueen tai tulosyksikön hallintoasioista vastaavalle ylilääkärille tai muulle tulosalueen tai tulosyksikön johtajan nimeämälle viranhaltijalle. Lääkärin tulee huolehtia tarkastuspyynnön kirjaamisesta.
Potilastiedoista saavat edelleen suomalaisilla terveysasemilla helposti tietoja kaikki muut paitsi potilaat itse tai heidän omaisensa.
Havaintoja potilastietoja nähneistä henkilöistä muualla:
Yle 25.11.2011: Virtuaalilääkäri väärensi lähetteitä kavereilleen
Tietoviikko 21.11.2011: Yle: Husilla vaikeuksia digitalisoinnissa – potilastiedot vaarassa
Etelä-Savon sairaanhoitopiiri: Potilaan oikeus tarkistaa itseään koskevat potilasasiakirjat